Introducción

La sección de Perfil del Administrador de esta documentación está diseñada para proporcionar a los administradores de Contact Centers la información que necesitan para gestionar y mantener la plataforma de uContact. Esta sección incluye información detallada sobre cómo configurar y gestionar usuarios, campañas, conectores y automatizaciones, así como también cómo configurar y mantener los ajustes de seguridad de la plataforma.

Al comprender y utilizar las herramientas y opciones disponibles en el Perfil del Administrador, los administradores de los Contact Centers pueden garantizar que su equipo tenga los recursos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

La sección de Conceptos Básicos y Tutoriales proporciona una comprensión integral de la plataforma uContact. Esta sección incluye explicaciones detalladas de conceptos clave como campañas, usuarios, perfiles, conectores y automatizaciones, así como tutoriales paso a paso para acciones específicas como crear campañas, agregar agentes, crear usuarios y configurar conectores.